Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "jjun88" hoặc "Nền tảng": chỉ website jjun88.app và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của jjun88.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên nền tảng jjun88.
• "Số dư" ": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "Nội dung": toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu trò chơi và các tài liệu khác xuất hiện trên nền tảng jjun88.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi jjun88 cung cấp dịch vụ. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật của jjun88.

Để được phép sử dụng dịch vụ của jjun88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. jjun88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú.
3. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.
5. Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên nền tảng jjun88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

Mỗi người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. jjun88 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ jjun88 (nhân viên jjun88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

jjun88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật nêu trên. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch xảy ra.

jjun88 hỗ trợ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 30 giây đối với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng nhanh.
• jjun88 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: trong vòng 60 giây đến tối đa 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên jjun88.
• jjun88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng quay cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng jjun88 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi cược được đặt là quyết định cuối cùng của người dùng. jjun88 không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, jjun88 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược cho người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• jjun88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

Đối với các trò chơi casino live (baccarat, roulette, blackjack), kết quả được xác định bởi dealer người thật phát trực tiếp và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả jjun88.

jjun88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về vòng quay cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng — được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• jjun88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với người dùng đang trong quá trình hoàn thành yêu cầu.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng quay cược trước khi rút.
• jjun88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc thực hiện các chiến lược cược bất thường nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng jjun88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của jjun88.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

jjun88 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, jjun88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược thông thường.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng jjun88.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến giao dịch thanh toán (ví dụ: lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử).

Tổng trách nhiệm tối đa của jjun88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

jjun88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ nhắc nhở và có thể tự động ngắt phiên chơi khi vượt quá thời gian bạn đã thiết lập.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy trong thời gian hiệu lực.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

jjun88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, jjun88 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số tiền nạp thực (không bao gồm tiền thưởng) theo quy trình xác minh.

jjun88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí quản lý theo thông báo trước 30 ngày).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

jjun88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, jjun88 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của jjun88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ làm việc: Thứ Hai – Chủ Nhật, 07:00 – 23:00 (GMT+7)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 phút đối với chat trực tiếp; trong vòng 24 giờ đối với email.

Đối với các khiếu nại chính thức, jjun88 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp thông qua cơ chế trọng tài độc lập trước khi đưa ra tòa án.